Hazır araçların benimsenmesi hızlıdır ve genellikle doğru ilk adımdır. Sorun, araç işe hizmet etmek yerine işin araca göre eğilmeye başladığında çıkar.
Özel bir şeyin zamanı geldiğinin işaretleri: işin birkaç araç arasında elle taşınması, tabloların sistem gibi çalışması, kimsenin dokunmak istemediği geçici çözümler ya da gerçekten sizin işleyişinize özgü bir süreç.
Özel yazılım, büyük bir sıfırdan inşa demek olmak zorunda değil. Çoğu zaman kurum içi bir araçla, bir portalla ya da zaten kullandıklarınızı birbirine bağlayan bir entegrasyonla başlar, ihtiyaçlar netleştikçe büyür.
En iyi özel sistemler başlangıçta küçük ve isabetlidir: gerçek bir operasyonel sorunu iyi çözer ve genişletebileceğiniz bir temel bırakır.