Logo bir imzadır. Vazgeçilmezdir, ama marka değildir. Marka, insanların sizinle her karşılaştığında yaşadığıdır: nasıl konuştuğunuz, web sitenizin nasıl davrandığı, ürününüzün nasıl hissettirdiği.
Bu yüzden kimlik çalışması işarette bitmemeli. Tipografi, renk, görüntü, ses tonu ve kılavuzlar, bir logoyu başkalarının sulandırmadan kullanabileceği bir sisteme dönüştürür.
Aynı sistem sonra dijitale uzanır: markayı harekete ve etkileşime taşıyan bir web sitesi, sayfalar ve ürünler boyunca ölçeklenen bir tasarım dili, size benzeyen içerik.
Kimlik, web ve ürün birlikte tasarlandığında tutarlılık, insanların hatırlaması gereken bir kural olmaktan çıkar ve sistemin onlar için yaptığı bir şeye dönüşür.